Что ждёт туристов при заселении в современный московский отель с развитой инфраструктурой

Бронирование номеров

Современный московский отель — это уже не просто место для ночёвки, а полноценное пространство комфорта и сервиса. Для туриста момент заселения становится отправной точкой всего впечатления от поездки, поэтому важна каждая деталь: от скорости регистрации до атмосферы внутри здания. Гости ожидают понятных процессов, чёткого сервиса и ощущения, что отель готов решить любые бытовые вопросы без лишней суеты. Именно развитая инфраструктура позволяет создать такое ощущение уверенности и спокойствия.

Первое, с чем сталкивается турист, — это процесс заселения и взаимодействие с персоналом. В современных отелях он максимально оптимизирован: регистрация проходит быстро, сотрудники работают чётко и вежливо, а пространство ресепшена продумано так, чтобы гость не чувствовал дискомфорта после дороги. Для приезжих из других городов и стран важно сразу получить базовую ориентацию — где поесть, как добраться до центра, какие услуги доступны на территории отеля. Это формирует доверие и положительный настрой с первых минут.

Не менее значимым становится и сам номер, куда попадает гость после регистрации. Туристы ожидают функциональное и комфортное пространство, где можно отдохнуть, поработать или просто восстановиться после прогулок по городу. Качественная мебель, удобная кровать, тишина и стабильный интернет воспринимаются как базовый стандарт современного отеля. Всё это напрямую влияет на общее впечатление от проживания.

Развитая инфраструктура позволяет гостю не задумываться о бытовых мелочах. Турист чувствует, что отель — это самостоятельная экосистема, где можно решить большинство задач, не покидая здание. Такой подход особенно ценится в мегаполисе, где время и удобство имеют решающее значение.

Комфорт и сервис, доступные гостю сразу после заезда

После заселения турист начинает активно пользоваться возможностями отеля, и здесь важна продуманность сервиса. Современные гостиницы ориентированы на разные категории гостей — от деловых путешественников до семей и туристов, приехавших на отдых. Поэтому инфраструктура строится так, чтобы каждый мог найти подходящий формат обслуживания и отдыха. Наличие дополнительных зон и сервисов повышает ценность проживания.

Гость рассчитывает на то, что все основные услуги будут доступны без сложных процедур и долгого ожидания. Это касается как бытовых моментов, так и организации досуга. Чем проще и понятнее устроены процессы внутри отеля, тем выше уровень удовлетворённости проживанием. Именно такие детали формируют ощущение высокого уровня сервиса.

Современный отель с развитой инфраструктурой обычно предлагает широкий набор возможностей, которые делают пребывание более комфортным и насыщенным:

– круглосуточную стойку регистрации и поддержку гостей
– рестораны, кафе или зоны питания на территории
– удобные зоны ожидания и отдыха
– стабильный высокоскоростной интернет
– дополнительные сервисы для работы и отдыха

После использования этих возможностей турист воспринимает отель как удобную базу для проживания в городе. Это особенно важно в Москве, где насыщенный ритм жизни требует продуманных решений. Гость ценит возможность быстро восстановиться, поесть или решить рабочие вопросы, не тратя время на поиски за пределами отеля.

Наличие развитой инфраструктуры также положительно сказывается на ощущении безопасности и комфорта. Турист понимает, что отель адаптирован под разные сценарии проживания и готов к любым запросам. Это формирует доверие и повышает вероятность повторного визита.

Дополнительные возможности и общее впечатление от проживания

Развитая инфраструктура отеля влияет не только на комфорт, но и на общее восприятие поездки. Турист оценивает не отдельные услуги, а совокупный опыт проживания. Когда все элементы работают слаженно, пребывание в отеле становится частью положительных впечатлений от города. Именно поэтому современные московские отели уделяют большое внимание деталям.

Большую роль играет расположение и логистика внутри отеля. Удобные лифты, понятная навигация, доступность общественных зон — всё это снижает усталость и делает пребывание более приятным. Гость не должен тратить время на поиск нужных помещений или разбираться в сложных схемах перемещения.

Также важно, чтобы отель был готов к разным форматам проживания. Кто-то приезжает в Москву по делам, кто-то — на отдых, а кто-то совмещает оба формата. Универсальная инфраструктура позволяет адаптироваться под любые задачи и ожидания. Это делает отель привлекательным для широкой аудитории.

В результате турист воспринимает современный отель как надёжное и комфортное пространство, где всё продумано заранее. Такой подход повышает уровень доверия и формирует положительный образ бренда. Именно это становится ключевым фактором при выборе места проживания в будущем.

Почему развитая инфраструктура важна для туристов

Для туриста инфраструктура отеля — это не набор опций, а инструмент комфорта. Она позволяет экономить время, силы и нервы, особенно в большом городе. Чем меньше вопросов возникает у гостя, тем выше его удовлетворённость поездкой и проживанием. Современные отели стремятся закрыть максимум потребностей внутри одного пространства.

Развитая инфраструктура особенно важна для тех, кто приезжает в Москву впервые. Гостю проще адаптироваться, когда всё необходимое находится рядом и работает по понятным правилам. Это снижает уровень стресса и позволяет сосредоточиться на целях поездки.

К ключевым преимуществам развитой инфраструктуры для туристов можно отнести:

– удобство проживания без необходимости постоянно покидать отель
– экономию времени на бытовые и организационные вопросы
– ощущение безопасности и стабильности
– комфорт для отдыха и работы в одном пространстве В итоге турист получает не просто номер, а полноценный сервисный опыт. Такой формат проживания повышает общее впечатление от поездки и делает отель логичным выбором для повторного визита. Именно поэтому современные московские отели с развитой инфраструктурой остаются востребованными среди туристов разного формата.

Бронирование

Положение об обработке персональных данных

Положение об обработке персональных данных (далее — «Положение») издано и применяется ООО «ОЛСТ Тур» (местонахождение: 125239, г. Москва, Измайловское шоссе, д.71, кор. Альфа), (далее — «Оператор»), в том числе юридическими лицами, аффилированным с Оператором, зависимым и дочерним организациям Оператора, основным организациям по отношению к Оператору и указанным  на сайте olst.ru, а также другим лицам, которым Оператор имеет право поручить обработку персональных данных, в соответствии с п. 2 ч. 1 ст. 18.1 Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ «О персональных данных». Настоящее Положение определяет политику, порядок и условия Оператора в отношении обработки персональных данных, устанавливает процедуры, направленные на предотвращение и выявление нарушений законодательства Российской Федерации, устранение последствий таких нарушений, связанных с обработкой персональных данных. Все вопросы, связанные с обработкой персональных данных, не урегулированные настоящим Положением, разрешаются в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации в области персональных данных.
В состав персональных данных входят, в т.ч.:
— фамилия;
— имя;
— отчество;
— год рождения;
— месяц рождения;
— дата рождения;
— место рождения;
— паспортные данные:
— адрес электронной почты;
— номер телефона;
— место работы;
— должность и тд.
1.2. Целью обработки персональных данных является:
— обеспечение защиты прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну;
— продвижение товаров, работ, услуг Оператора на рынке путем осуществления прямых контактов с потенциальным потребителем с помощью средств связи (допускается в порядке, предусмотренном п. 3.7 настоящего Положения);
— оказание консультационных и информационных услуг;
— маркетинг;
— сделки, не запрещенные законодательством, а также комплекс мероприятий с персональными данными, необходимых для исполнения вышеуказанных сделок.
1.3. Действие настоящего Положения не распространяется на отношения, возникающие при:
1) организации хранения, комплектования, учета и использования содержащих персональные данные документов Архивного фонда Российской Федерации и других архивных фондов;
2) обработке персональных данных, отнесенных в установленном порядке к сведениям, составляющим государственную тайну;
3) предоставлении уполномоченными органами информации о деятельности судов в Российской Федерации в соответствии с Федеральным законом от 22.12.2008 N 262-ФЗ «Об обеспечении доступа к информации о деятельности судов в Российской Федерации».
1.4. Обработка организована Оператором на принципах:
— законности целей и способов обработки персональных данных, добросовестности и справедливости в деятельности Оператора;
— достоверности персональных данных, их достаточности для целей обработки, недопустимости обработки персональных данных, избыточных по отношению к целям, заявленным при сборе персональных данных;
— обработки только персональных данных, которые отвечают целям их обработки;
— соответствия содержания и объема обрабатываемых персональных данных заявленным целям обработки. Обрабатываемые персональные данные не должны быть избыточными по отношению к заявленным целям их обработки;
— недопустимости объединения баз данных, содержащих персональные данные, обработка которых осуществляется в целях, не совместимых между собой;
— обеспечения точности персональных данных, их достаточности, а в необходимых случаях и актуальности по отношению к целям обработки персональных данных. Оператор принимает необходимые меры либо обеспечивает их принятие по удалению или уточнению неполных или неточных данных;
— хранения персональных данных в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требуют цели обработки персональных данных.
1.5. Обработка персональных данных осуществляется с соблюдением принципов и правил, предусмотренных Федеральным законом от 27.07.2006 N 152-ФЗ «О персональных данных» и настоящим Положением.
1.6. Способы обработки персональных данных:
— с использованием средств автоматизации;
— без использования средств автоматизации.
1.7. Категории персональных данных. В информационных системах Оператора осуществляется обработка следующей категорий персональных данных:
1) категория 1: общедоступные персональные данные.
1.8. В соответствии с поставленными целями и задачами Оператор до начала обработки персональных данных назначает ответственного за организацию обработки персональных данных в должности не ниже начальника структурного подразделения (или: заместителя руководителя Оператора), именуемого далее «куратор ОПД».
1.8.1. Куратор ОПД получает указания непосредственно от исполнительного органа Оператора и подотчетен ему.
1.8.2. Куратор вправе оформлять и подписывать уведомление, предусмотренное ч. 1 и 3 ст. 22 Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ «О персональных данных».
1.9. Настоящее Положение и изменения к нему утверждаются руководителем Оператора и вводятся приказом Оператора.
1.10. Сотрудники Оператора, непосредственно осуществляющие обработку персональных данных, должны быть ознакомлены под роспись до начала работы с положениями законодательства Российской Федерации о персональных данных, в том числе с требованиями к защите персональных данных, документами, определяющими политику Оператора в отношении обработки персональных данных, локальными актами по вопросам обработки персональных данных, с данным Положением и изменениями к нему. Обучение указанных работников организуется структурным подразделением по повышению квалификации в соответствии с утвержденными Оператором графиками.
1.11. При обработке персональных данных Оператор применяет правовые, организационные и технические меры по обеспечению безопасности персональных данных в соответствии со ст. 19 Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ «О персональных данных».
1.12. Режим конфиденциальности персональных данных Оператор обеспечивает в соответствии с Положением Оператора о конфиденциальности.
1.13. Контроль за соблюдением сотрудниками Оператора требований законодательства Российской Федерации и положений локальных актов Оператора организован в соответствии с Положением о внутреннем контроле Оператора при обработке персональных данных. Контроль заключается в проверке выполнения требований нормативных документов по защите информации, а также в оценке обоснованности и эффективности принятых мер. Он может проводиться структурным подразделением, ответственным за обеспечение безопасности персональных данных, или на договорной основе сторонними организациями, имеющими лицензии на деятельность по технической защите конфиденциальной информации.
1.14. Аудит соблюдения Оператором требований законодательства Российской Федерации и положений локальных нормативных актов Оператора организован в соответствии с Положением Оператора об аудите при обработке персональных данных.
1.15. Оценка вреда, который может быть причинен субъектам персональных данных в случае нарушения Оператором требований Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ «О персональных данных», определяется в соответствии со ст. ст. 15, 151, 152, 1101 Гражданского кодекса Российской Федерации. Соотношение указанного вреда и принимаемых Оператором мер, направленных на предупреждение, недопущение и/или устранение его последствий, установлено в Положении о недопущении Оператором вреда при обработке персональных данных.
1.16. Опубликование или обеспечение иным образом неограниченного доступа к настоящему Положению, иным документам, определяющим политику Оператора в отношении обработки персональных данных, к сведениям о реализуемых требованиях к защите персональных данных Оператор проводит в соответствии с Положением Оператора о раскрытии информации.
1.17. При осуществлении сбора персональных данных с использованием информационно-телекоммуникационных сетей Оператор до начала обработки персональных данных обязан опубликовать в соответствующей информационно-телекоммуникационной сети документ, определяющий его политику в отношении обработки персональных данных, и сведения о реализуемых требованиях к защите персональных данных, а также обеспечить возможность доступа к указанному документу с использованием средств соответствующей информационно-телекоммуникационной сети.
1.18. Оператор обязан представить документы и локальные акты, указанные в ч. 1 ст. 18.1 Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ «О персональных данных», и (или) иным образом подтвердить принятие мер, указанных в ч. 1 ст. 18.1 Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ «О персональных данных», по запросу уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных в течение 10 (Десяти) календарных дней.
1.19. Условия обработки персональных данных Оператором:
1) обработка персональных данных осуществляется с согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных;
2) обработка персональных данных необходима для достижения целей, предусмотренных международным договором Российской Федерации или законом, для осуществления и выполнения возложенных законодательством Российской Федерации на Оператора функций, полномочий и обязанностей;
3) обработка персональных данных необходима для исполнения договора, стороной которого либо выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных, в том числе в случае реализации Оператором своего права на уступку прав (требований) по такому договору, а также для заключения договора по инициативе субъекта персональных данных или договора, по которому субъект персональных данных будет являться выгодоприобретателем или поручителем;
4) обработка персональных данных необходима для защиты жизни, здоровья или иных жизненно важных интересов субъекта персональных данных, если получение согласия субъекта персональных данных невозможно;
5) обработка персональных данных необходима для осуществления прав и законных интересов Оператора или третьих лиц либо для достижения общественно значимых целей при условии, что при этом не нарушаются права и свободы субъекта персональных данных;
6) обработка персональных данных осуществляется в статистических или иных исследовательских целях, за исключением целей, указанных в статье 15 Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ «О персональных данных», при условии обязательного обезличивания персональных данных;
7) осуществляется обработка персональных данных, доступ неограниченного круга лиц к которым предоставлен субъектом персональных данных либо по его просьбе;
8) осуществляется обработка персональных данных, подлежащих опубликованию или обязательному раскрытию в соответствии с федеральным законом.
1.20. Оператор на основании договора может поручить обработку персональных данных третьему лицу. Существенным условием такого договора является наличие права у данного лица на обработку персональных данных, обязанность обеспечения указанным лицом конфиденциальности персональных данных и безопасности персональных данных при их обработке.
1.21. Хранение персональных данных должно осуществляться в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требуют цели их обработки, и они подлежат уничтожению по достижении целей обработки или в случае утраты необходимости в их достижении в порядке, предусмотренном Положением о хранении персональных данных у Оператора.
1.22. Взаимодействие с федеральными органами исполнительной власти по вопросам обработки и защиты персональных данных субъектов, персональные данные которых обрабатываются Оператором, осуществляется в рамках законодательства Российской Федерации.

2. СТРУКТУРНЫЕ ПОДРАЗДЕЛЕНИЯ ОПЕРАТОРА ПО ОБРАБОТКЕ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

2.1. Обработку персональных данных организует Клиентская служба (далее — «Служба ОПД»).
2.2. Служба ОПД находится в непосредственном подчинении куратора ОПД.
2.3. Состав, уровень квалификации сотрудников, полномочия, функции, условия допуска сотрудников к персональным данным, порядок взаимодействия с другими структурными подразделениями Оператора, ответственность Службы ОПД установлены в Положении о службе обработки персональных данных.
2.4. Служба ОПД под руководством куратора ОПД:
1) доводит до сведения работников Оператора положения законодательства Российской Федерации о персональных данных, локальных актов по вопросам обработки персональных данных, требований к защите персональных данных;
2) организует обработку персональных данных сотрудниками Оператора;
3) организует прием и обработку обращений и запросов субъектов персональных данных или их представителей.
2.5. Контроль за исполнением сотрудниками Оператора требований
законодательства Российской Федерации и положений локальных нормативных
актов Оператора при обработке персональных данных возложен на Службу супервизоров
(далее — «Отдел внутреннего контроля»).
2.6. Отдел внутреннего контроля:
1) осуществляет внутренний контроль за соблюдением Оператором и его работниками законодательства Российской Федерации о персональных данных, в том числе требований к защите персональных данных;
2) контролирует прием и обработку обращений и запросов субъектов персональных данных или их представителей.
2.7. Сотруднику Оператора, имеющему право осуществлять обработку ПД, предоставляются уникальный логин и пароль для доступа к соответствующей информационной системе Оператора в установленном порядке. Доступ предоставляется к прикладным программным подсистемам в соответствии с функциями, предусмотренными должностными регламентами Оператора.
Информация может вноситься как в автоматическом режиме — при уточнении, извлечении, использовании и передаче на машиночитаемом носителе информации, так и в ручном режиме — при получении информации на бумажном носителе или в ином виде, не позволяющем осуществлять ее автоматическую регистрацию.
2.8. Обеспечение безопасности ПД, обрабатываемых в информационных системах Оператора, достигается путем исключения несанкционированного, в том числе случайного, доступа к ПД, а также принятия следующих мер по обеспечению безопасности:
определение актуальных угроз безопасности ПД и информационных технологий, используемых в информационных системах;
применение организационных и технических мер по обеспечению безопасности ПД при их обработке в информационных системах Оператора, необходимых для выполнения требований к защите ПД данных;
применение процедур оценки соответствия средств защиты информации;
оценка эффективности принимаемых мер по обеспечению безопасности ПД до ввода в эксплуатацию информационной системы;
учет машинных носителей ПД;
обеспечение работоспособного функционирования компьютерной техники с ПД в соответствии с эксплуатационной и технической документацией компьютерной техники и с учетом технических требований информационных систем и средств защиты информации;
обнаружение и регистрация фактов несанкционированного доступа к ПД, несанкционированной повторной и дополнительной записи информации после ее извлечения из информационной системы ПД и принятие мер;
восстановление ПД, модифицированных или удаленных, уничтоженных вследствие несанкционированного доступа к ним;
установление правил доступа к ПД, обрабатываемым в информационных системах Оператора, а также обеспечение регистрации и учета всех действий, совершаемых с ПД в информационных системах Оператора;
контроль за принимаемыми мерами по обеспечению безопасности ПД и уровней защищенности информационных систем.
2.9. Служба ОПД обеспечивает:
своевременное обнаружение фактов несанкционированного доступа к ПД и немедленное доведение этой информации до ответственного за организацию обработки ПД;
недопущение воздействия на технические средства автоматизированной обработки ПД, в результате которого может быть нарушено их функционирование;
восстановление ПД, модифицированных или уничтоженных вследствие несанкционированного доступа к ним;
постоянный контроль за обеспечением уровня защищенности ПД;
соблюдение условий использования средств защиты информации, предусмотренных эксплуатационной и технической документацией;
учет применяемых средств защиты информации, эксплуатационной и технической документации к ним, носителей ПД;
при обнаружении нарушений порядка предоставления ПД незамедлительное приостановление предоставления ПД пользователям информационной системы ПД до выявления причин нарушений и устранения этих причин;
разбирательство и составление заключений по фактам несоблюдения условий хранения материальных носителей ПД, использования средств защиты информации, которые могут привести к нарушению конфиденциальности ПД или другим нарушениям, приводящим к снижению уровня защищенности ПД, разработка и принятие мер по предотвращению возможных опасных последствий подобных нарушений.
2.10. Служба ОПД принимает все необходимые меры по восстановлению ПД, модифицированных или удаленных, уничтоженных вследствие несанкционированного доступа к ним.
2.11. Обмен ПД при их обработке в информационных системах Оператора осуществляется по каналам связи, защита которых обеспечивается путем реализации соответствующих организационных мер и путем применения программных и технических средств.
2.12. Доступ сотрудников Оператора к ПД, находящимся в информационных системах Оператора, предусматривает обязательное прохождение процедуры идентификации и аутентификации.
2.13. В случае выявления нарушений порядка обработки ПД в информационных системах Оператора уполномоченными должностными лицами незамедлительно принимаются меры по установлению причин нарушений и их устранению.

3. ПОРЯДОК ОБЕСПЕЧЕНИЯ ОПЕРАТОРОМ ПРАВ СУБЪЕКТА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

3.1. Субъекты персональных данных или их представители обладают правами, предусмотренными Федеральным законом от 27.07.2006 N 152-ФЗ «О персональных данных» и другими нормативно-правовыми актами, регламентирующими обработку персональных данных.
3.2. Оператор обеспечивает права субъектов персональных данных в порядке, установленном главами 3 и 4 Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ «О персональных данных».
3.3. Полномочия представителя на представление интересов каждого субъекта персональных данных подтверждаются доверенностью, оформленной в порядке ст. ст. 185 и 185.1 Гражданского кодекса Российской Федерации, ч. 2 ст. 53 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации или удостоверенной нотариально согласно ст. 59 Основ законодательства Российской Федерации о нотариате. Копия доверенности представителя, отснятая Службой ОПД с оригинала, хранится Оператором не менее трех лет, а в случае, если срок хранения персональных данных больше трех лет, — не менее срока хранения персональных данных.
3.4. Сведения, указанные в ч. 7 ст. 22 Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ «О персональных данных», предоставляются субъекту персональных данных Службой ОПД в доступной форме без персональных данных, относящихся к другим субъектам персональных данных, за исключением случаев, если имеются законные основания для раскрытия таких персональных данных, в электронном виде. По требованию субъекта персональных данных они могут быть продублированы на бумаге. Доступная форма заверяется куратором ОПД или иным уполномоченным приказом руководителя Оператора сотрудником Службы ОПД.
3.5. Право субъекта персональных данных на доступ к его персональным данным может быть ограничено в соответствии с федеральными законами.
3.6. Обработка персональных данных в целях продвижения товаров, работ, услуг на рынке путем осуществления прямых контактов с потенциальным потребителем с помощью средств связи, а также в целях политической агитации допускается только при условии предварительного согласия субъекта персональных данных. Согласие может быть устным или письменным.
3.6.1. Индивидуальное устное общение с потенциальными потребителями или агитируемыми лицами производится по телефонной линии Оператора. При этом рабочее место сотрудника Оператора, которому поручено общение, обеспечивается техническими средствами, позволяющими в автоматизированном режиме вести регистрацию телефонных вызовов, а также (с согласия субъекта персональных данных) вести аудиозапись переговоров. В данной ситуации аудиозапись полученного устного согласия является надлежащей.
3.6.2. Для письменного согласия достаточно простой письменной формы.
Указанная обработка персональных данных признается осуществляемой без предварительного согласия субъекта персональных данных, если Оператор не докажет, что такое согласие было получено.
3.7. Оператор обязан немедленно прекратить по требованию субъекта персональных данных обработку его персональных данных, указанную в ч. 1 ст. 15 Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ «О персональных данных».
3.8. Решение, порождающее юридические последствия в отношении субъекта персональных данных или иным образом затрагивающее его права и законные интересы, может быть принято на основании исключительно автоматизированной обработки его персональных данных только при наличии согласия в письменной форме субъекта персональных данных или в случаях, предусмотренных федеральными законами Российской Федерации, устанавливающими также меры по обеспечению соблюдения прав и законных интересов субъекта персональных данных.
3.9. Оператор обязан устно, а по письменному требованию субъекта персональных данных или его представителя — письменно, разъяснить субъекту персональных данных порядок принятия решения на основании исключительно автоматизированной обработки его персональных данных и возможные юридические последствия такого решения, предоставить возможность заявить возражение против такого решения, а также разъяснить порядок защиты субъектом персональных данных своих прав и законных интересов.
3.10. Текст устного разъяснения Оператор составляет в письменном виде до начала автоматизированной обработки персональных данных и хранит не менее 3 (трех) лет.
3.10.1. В случае автоматизированной обработки персональных данных различными способами разъяснение готовится отдельно для каждого способа.
3.11. Оператор обязан рассмотреть возражение, указанное в ч. 3 ст. 16 Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ «О персональных данных», относительно решения, вынесенного на основании исключительно автоматизированной обработки персональных данных:
— применительно к правоотношениям до 01.07.2011 — в течение 7 (семи) рабочих дней со дня получения возражения;
— применительно к правоотношениям после 01.07.2011 — в течение 30 (тридцати) дней со дня получения возражения.
Оператор уведомляет субъекта персональных данных о результатах рассмотрения возражения в течение 10 (Десяти) календарных дней.
3.12. Оператор обязан предоставить безвозмездно субъекту персональных данных или его представителю возможность ознакомления с персональными данными, относящимися к этому субъекту персональных данных, по месту своего расположения в рабочее время.
3.13. Оператор в течение 30 (Тридцати) календарных дней с момента исправления или уничтожения персональных данных по требованию субъекта персональных данных или его представителя обязан уведомить его о внесенных изменениях и предпринятых мерах и принять разумные меры для уведомления третьих лиц, которым персональные данные этого субъекта были переданы.
3.14. При трансграничной передаче персональных данных их перевод на другие языки осуществляется в порядке, согласованном Оператором с иностранным контрагентом.

4. ПОРЯДОК ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

4.1. Цель обработки персональных данных определяет
Руководитель Клиентской службы. Цель обработки ПД утверждается приказом Оператора.
4.2. На основании заданной цели куратор ОПД определяет задачи, сроки, способы и условия обработки персональных данных, перечень причастных и ответственных лиц. Такие задачи, сроки, способы, условия, лица утверждаются распоряжением Оператора.
4.3. Куратор ОПД обязан:
организовывать принятие правовых, организационных и технических мер для обеспечения защиты ПД, обрабатываемых Оператором, от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения ПД, а также от иных неправомерных действий в отношении ПД;
осуществлять внутренний контроль за соблюдением его подчиненными требований законодательства Российской Федерации в области ПД, в том числе требований к защите ПД;
доводить до сведения сотрудников Оператора положения законодательства Российской Федерации в области ПД, локальных актов по вопросам обработки ПД, требований к защите ПД;
организовать прием и обработку обращений и запросов субъектов ПД или их представителей, а также осуществлять контроль за приемом и обработкой таких обращений и запросов;
в случае нарушения требований к защите ПД принимать необходимые меры по восстановлению нарушенных прав субъектов ПД.
4.4. Куратор ОПД вправе:
иметь доступ к информации, касающейся порученной ему обработки ПД и включающей:
цели обработки ПД;
категории обрабатываемых ПД;
категории субъектов, персональные данные которых обрабатываются;
правовые основания обработки ПД;
перечень действий с персональными данными, общее описание используемых у Оператора способов обработки ПД;
описание мер, предусмотренных ст. ст. 18.1 и 19 Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ «О персональных данных», в том числе сведения о наличии шифровальных (криптографических) средств и наименования этих средств;
дату начала обработки ПД;
срок или условия прекращения обработки ПД;
сведения о наличии или об отсутствии трансграничной передачи ПД в процессе их обработки;
сведения об обеспечении безопасности ПД в соответствии с требованиями к защите ПД, установленными Правительством Российской Федерации;
привлекать к реализации мер, направленных на обеспечение безопасности ПД, иных сотрудников Оператора с возложением на них соответствующих обязанностей и закреплением ответственности.
4.5. В соответствии с поставленными целями и задачами извлечение, использование, передача (распространение, предоставление, доступ) ПД осуществляются только Службой ОПД.
4.6. Обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных осуществляются только Службой ОПД.
4.6.1. ОПД ежегодно осуществляется экспертиза ценности дел (документов), содержащих персональные данные, постоянного и временного сроков хранения. По результатам экспертизы ценности документов составляются описи дел постоянного, временного (свыше 10 (десяти) лет) хранения и по личному составу (включая описи электронных документов постоянного хранения) (далее — «описи дел»), а также акты о выделении к уничтожению документов (дел), не подлежащих хранению (включая акты о выделении электронных документов).
4.6.2. Описи дел и акты о выделении к уничтожению документов (дел), не подлежащих хранению, рассматриваются на заседании комиссии Оператора (далее — «К Оператора») одновременно.
Описи и акты утверждаются заместителем руководителя Оператора только после утверждения описей дел постоянного хранения и рассмотрения актов о выделении к уничтожению документов Экспертной проверочной комиссией Государственного архива Российской Федерации.
4.6.3. Документы (дела), не подлежащие хранению и включенные в данные акты, уничтожаются в присутствии специальной комиссии, созданной специально для уничтожения документов.
4.6.4. По окончании процедуры уничтожения структурным подразделением составляется акт об уничтожении документов, в учетных формах (номенклатурах дел, журналах) проставляется отметка об их уничтожении, пишется словами или проставляется штамп «Уничтожено. Акт (дата, N)», заверяется подписью членов специальной комиссии, гражданского служащего или работника, осуществляющего учет документов, содержащих персональные данные.
4.6.5. Уничтожение выделенных документов на бумажных носителях осуществляется с помощью бумагорезательной машины путем измельчения документов на куски, гарантирующего невозможность восстановления текста.
Уничтожение по окончании срока обработки персональных данных на электронных носителях производится путем механического нарушения целостности носителя, не позволяющего произвести считывание или восстановление персональных данных, или удалением с электронных носителей методами и средствами гарантированного удаления остаточной информации.

5. ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ С ДРУГИМИ ОПЕРАТОРАМИ ПРИ ОБРАБОТКЕ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ С ПРИМЕНЕНИЕМ СИСТЕМЫ ЭЛЕКТРОННОГО ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ

5.1. На основании двух- и многосторонних соглашений Оператор осуществляет обработку ПД в рамках электронного информационного взаимодействия с применением системы электронного взаимодействия (далее — «СЭВ»).
5.2. По согласованным регламентам Оператор в рамках СЭВ на основании поступивших запросов направляет информацию, включающую персональные данные субъектов, обрабатываемые Службой ОПД.
5.3. По перечню, утвержденному приказом Оператора, Служба ОПД в рамках СЭВ вправе направить запросы о предоставлении информации, включающей персональные данные субъектов.
5.4. Прекращение действия соглашения с другим оператором является основанием для уничтожения Оператором обработанных в рамках такого соглашения ПД.

6. ОБЯЗАННОСТИ РУКОВОДИТЕЛЯ И СОТРУДНИКОВ ОПЕРАТОРА

6.1. Руководитель Оператора:
— оказывает содействие куратору ОПД в выполнении им своих обязанностей;
— организует устранение выявленных нарушений законодательства Российской Федерации, нормативных правовых актов уполномоченного федерального органа исполнительной власти, внутренних документов Оператора, а также причин и условий, способствовавших совершению нарушения.
6.2. Сотрудники Оператора:
— оказывают содействие куратору ОПД в выполнении им своих обязанностей;
— незамедлительно доводят до сведения своего непосредственного руководителя и куратора ОПД (в части его компетенции) сведения о предполагаемых нарушениях законодательства Российской Федерации, в том числе нормативных правовых актов уполномоченного федерального органа исполнительной власти, и внутренних документов Оператора другими сотрудниками Оператора или контрагентами Оператора.

7. КОНТРОЛЬ, ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ЗА НАРУШЕНИЕ ИЛИ НЕИСПОЛНЕНИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

7.1. Контроль за исполнением Положения возложен на Отдел внутреннего контроля.
7.2. Лица, нарушающие или не исполняющие требования Положения, привлекаются к дисциплинарной, административной (ст. ст. 5.39, 13.11 — 13.14, ст. 19.7 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях) или уголовной ответственности (ст. ст. 137, 140, 272 Уголовного кодекса Российской Федерации).
7.3. Руководители структурных подразделений Оператора несут персональную ответственность за исполнение обязанностей их подчиненными.